Un référentiel produits unique pour optimiser le traitement des données

En matière de gestion de produits, Stanley Black & Decker fait face à plusieurs défis :
• Trouver la bonne donnée rapidement et facilement
• Éviter de trop nombreux échanges entre les équipes (produit, web, marketing, ventes …)
• Réduire les risques de « perte » de données au sein du réseau – ainsi que le temps passé correspondant.

Les équipes doivent également créer et diffuser des matrices clients et des exports aux formats de l’industrie (FabDis / ETIM) – ce qui demande de nombreuses manipulations et transformations de fichiers Excel. En complément, les différents systèmes du groupe (Hybris, les CMS, le Datalake) intègrent de la donnée produit et imposent de la saisie multiple aux différentes équipes.

Un modèle de données complexe a été créé par DATASOLUTION, capable de recevoir aussi bien les données provenant des flux SAP & Hybris, que les attributs requis pour les formats normalisés ETIM et FabDis.

Durant les ateliers, l’équipe a souhaité disposer d’objets additionnels tels que les campagnes marketing et les types de client, objets ajoutés dans Pimcore – grâce à la flexibilité de son modèle de données. Les relations entre objets ont été largement utilisées pour relier toutes les données entre elles.

Grâce aux Classification Stores de Pimcore, les attributs ont été regroupés en fonction de leur catégorie Hybris, tandis que d’autres Classifications Stores regroupaient les attributs requis par les formats normalisés. Des tâches ont été créées dans le Process Manager pour un déclenchement plus rapide par les utilisateurs autorisés.

Un template PDF a été créé afin de générer des fiches commerciales à la demande. Enfin, un écran complet et complexe autour de la complétude des produits a été mis en place pour un meilleur suivi durant le workflow de publication – et une meilleure qualité.

Après 6 mois de travail, la plateforme Pimcore a été déployée en octobre 2020 auprès des key users de Stanley Black & Decker. Plus de 53 700 attributs techniques, regroupés dans plus de 6 800 groupes d’attributs, ont été initialisés, et 15 types d’objets différents créés.

A l’issue d’une formation et de quelques opérations de migration, les équipes produit, marketing et commerciales de Stanley Black & Decker pourront accéder à une base de 215 000 références.