Une refonte complète de l’expérience client digitale autour d’une plateforme omnicanale moderne

La plateforme existante de 4MURS se basait sur une solution historique, développée sur mesure en interne, dans un langage peu connu. Souffrant d’une dette technique significative, ce site rendait les mises à jour, la maintenance et l’intégration de nouvelles fonctionnalités lourdes, coûteuses et risquées.

En retard par rapport à l’état de l’art des CMS e-commerce modernes, notamment en termes de performance, de fonctionnalités standards (recherche, filtres, checkout) et d’ergonomie (UX), ce décalage entraînait une dégradation de l’expérience utilisateur en ligne, se traduisant directement par un taux de conversion pénalisé sur le site.

Sans intégration fluide avec les systèmes des magasins physiques, créant des ruptures dans le parcours client omnicanal, ce site ne remplissait plus efficacement son rôle de moteur business, limitant la génération de trafic qualifié.

DATASOLUTION a sélectionné Shopify Plus comme base de la nouvelle plateforme digitale, pour les raisons suivantes :

• Plateforme stable avec des coûts d’exploitation maîtrisés
• Maintenance minimale
• Évolutivité
• Accompagnement des objectifs e-commerce de la marque
• Mise en place facilitée d’une stratégie omnicanal