Une solution omnicanale, agile et performante pour accompagner une croissance exponentielle

Le besoin : une plateforme à la hauteur de l’ambition d’Ekosport

Ekosport a connu une croissance fulgurante de son chiffre d’affaires, portée par

• Une expansion marketing (publicité, ouverture de magasins physiques) pour devenir le n°1 de l’outdoor en France
• Une diversification de l’offre (vélo, escalade, running…) pour réduire la saisonnalité et élargir son marché

Toutefois, la dette technique accumulée sur sa plateforme historique Intershop (déployée en 2014) limitait son agilité, impactait son time-to-market, et ne permettait plus d’accompagner comme il se doit ses ambitions dans le digital.

Notre approche : agilité, innovation et expertise métier

Pour répondre à ces défis et tenir les délais, nous avons déployé une méthodologie Extreme Programming/Agile, avec une équipe dédiée de 15 experts (développeurs, architectes, QA…) pour accompagner les 5 Product Owners côté Ekosport.

Le PIM au cœur de la stratégie produit

La plateforme Pimcore centralise les données produits (120 000 attributs, 50 000+ images) pour un time-to-market optimisé, notamment avec l’ajout de nouvelles catégories et des produits à durée de vie plus courte.

Les logiques métiers ont été intégrées dans le PIM.

Ainsi, ontraintes de compatibilités au niveau des skis / types de ski à prendre en compte.Les règles de compatibilité gérant les packs ski sont stockées et définies dans le PIM, et interprétées dynamiquement sur le site e-Commerce.

Enfin, le PIM a permis l’ajout rapide de nouvelles catégories comme le vélo ou l’escalade, et gère parfaitement les produits à durée de vie courte

Une refonte headless de la plateforme e-Commerce

Pour une performance optimale et une compatibilité mobile maximale, la décision a été prise de basculer sur un site Headless, en s’appuyant sur le PWA proposé par Intershop. Le choix de cet accélérateur natif a été privilégié à un front sur-mesure afin de respecter le délai butoir de mi-septembre.

Afin de booster le SEO et l’expérience utilisateur (avec sa recherche instantanée), le moteur Algolia a remplacé SOLR sur la partie recherche du site. Le choix d’Algolia a permis de gagner 1 mois d’implémentation sur le front headlesss. Les recommandations produits ont été déployées progressivement.

A partir des données et contraintes renseignées dans le PIM, la plateforme e-Commerce génère plus de 30 000 références virtuelles pour les packs ski. Les formulaires de configuration ont été progressivement améliorés.

L’ensemble des 11 pays de la plateforme Ekosport ont été migrés en 3 semaines, sans interruption d’activité (setup et configuration en parallèle pour respecter le calendrier serré).

Omnicanal et connectivité

Durant le temps de déploiement de l’ERP Open Bravo, le back-office de la version précédente du site a été conservé pour limiter les impacts.

Tous les flux ont été adaptés, le back-end Intershop connecté par API à l’ERP et au PIM, afin de proposer une gestion en temps réel.

Le mode omnicanal a été activé avec le déploiement des boutiques physiques (Click & Collect, gestion des commandes en magasin …)