L’importance des TNR (Tests de Non-Régression) dans la satisfaction client
Dans un environnement concurrentiel en constante évolution, les marchands doivent garantir que leurs sites et plateformes e-Commerce fonctionnent de manière fiable et sans faille à chaque mise à jour ou modification.
Le client ne pardonne pas un site qui ne fonctionne pas. Tout dysfonctionnement peut le pousser à partir chez la concurrence.
Les Tests de Non-Régression (TNR) jouent un rôle clé dans ce processus. Ils permettent de s’assurer que les nouvelles fonctionnalités ou corrections n’introduisent pas de bugs dans les parties existantes du logiciel.
Découvrez comment notre offre de TNR automatisés peut vous aider à améliorer l’expérience de vos clients.
Qu’est-ce que le TNR ?
Les Tests de Non-Régression (TNR) sont une série de tests visant à vérifier qu’une modification de la plateforme (correctif, nouvelle fonctionnalité, mise à jour) n’a pas introduit de nouveaux défauts dans les fonctionnalités existantes et précédemment validées. Leur objectif est de vérifier que les fonctionnalités existantes continuent de fonctionner comme prévu, sans être affectées par les changements récents.
Le TNR est à faire régulièrement, et surtout avant chaque période critique pour le business : soldes, nouveau produit, campagne de communication …
Quelles sont les contraintes dans la mise en place de TNR ?
Lorsqu’elles souhaitent mettre en place des TNR de façon régulière, les entreprises se heurtent souvent aux problèmes suivants :
- Temps passé sur des tâches répétitives
- Erreurs manuelles fréquentes
- Couverture de test insuffisante
- Pression des cycles de mise à jour
- Coût financier
Qu’apporte notre offre de TNR automatisés ?
Notre offre de TNR automatisés permet de répondre efficacement au besoin de tests réguliers et performants, en s’appuyant sur des agents IA :
- Détection du périmètre à tester : un agent IA parcourt le site du client et identifie tous les cas de test à exécuter
- Validation du périmètre à tester (maitrise du périmètre de test)
- Développement accéléré des vérifications à effectuer avec un agent IA
- Lancement des tests
- Génération d’un rapport avec métriques
- Maintenance accélérée des tests avec un agent IA de maintenance
Nos tests couvrent toutes les plateformes e-Commerce, et tous les modèles de distribution (B2C, B2B et B2B2X). Ils sont mis en place rapidement par nos équipes, pour une utilisation sans limite.
Quels sont les avantages à utiliser notre offre ?
En déployant notre offre de TNR automatisés, vous obtenez des résultats concrets et mesurables,
- Identification complète du périmètre à couvrir
- Réduction des erreurs humaines
- Gain de temps dans l’exécution des tests (jusqu’à 60% de gain de productivité)
- Moins de contrainte dans l’exécution (plage de temps plus larges)
- Réduction des couts opérationnels
- Accélération du time-to-market (des cycles de test plus courts permettent des déploiements plus rapide)
Les TNR ne sont pas seulement une étape technique dans le développement logiciel, mais un investissement stratégique pour toute entreprise soucieuse de la satisfaction de ses clients. Si vous placez la qualité et l’expérience client au cœur de votre stratégie, alors les TNR constituent un outil indispensable.
