Migration et optimisation de la plateforme e‑commerce pour une meilleure expérience utilisateur

Une problématique métier spécifique

Le principal défi rencontré par SBA-France est la gestion d’un catalogue produit très étendu, comprenant des milliers de références de pièces détachées et d’accessoires pour deux-roues.

Pour répondre à cette problématique, il était indispensable de :

• Faciliter la recherche des produits pour les clients grâce à des outils intuitifs et performants.
• Proposer un module de recherche par modèle de véhicule, afin que chaque utilisateur puisse rapidement trouver les pièces compatibles avec son deux-roues.
• Mettre en place des actions marketing ciblées, adaptées à une clientèle de passionnés et professionnels, avec un fort besoin de personnalisation dans la communication.

Nos solutions innovantes au service de la performance

Pour accompagner la croissance de SBA-France, DATASOLUTION a développé des solutions techniques et marketing sur mesure :

• Migration Magento 2.3 : nous avons assuré une migration complète de la plateforme vers une version plus performante et sécurisée.
• Module de recherche avancée : un outil permettant aux utilisateurs de rechercher des pièces détachées par modèle de deux-roues, optimisant ainsi leur expérience d’achat.
• Chat en ligne : la mise en place d’un chat interactif pour répondre aux questions des clients en temps réel, améliorant ainsi le taux de conversion.
• Campagnes marketing performantes : nous accompagnons SBA-France dans la création et la gestion de campagnes digitales (SEO, SEA, emailings, réseaux sociaux) pour booster son chiffre d’affaires.
• Community management : nous assurons une présence active sur les réseaux sociaux afin de renforcer l’engagement de la communauté et d’attirer de nouveaux clients.

Des résultats concrets et mesurables

Grâce à notre accompagnement, SBA-France a :

• Amélioré ses performances e-commerce, notamment en termes de rapidité, de stabilité et de sécurité de la plateforme.
• Optimisé l’expérience utilisateur, facilitant la recherche de pièces détachées et d’accessoires spécifiques.
• Augmenté son chiffre d’affaires grâce à des campagnes marketing ciblées et des actions de fidélisation.
• Renforcé la relation client via des outils interactifs comme le chat en ligne et une présence digitale accrue sur les réseaux sociaux.