30 ans d'expertise café du grain à la tasse
Nespresso c’est 30 ans d’innovation et d’une quête continue de l’excellence de la récolte du café jusqu’au résultat en tasse. Et depuis 20 ans, Nespresso agit pour créer une filière de café de haute qualité et produit de façon plus durable depuis la production, en relation directe avec plus de 150 000 caféiculteurs partenaires et plus de 600 agronomes.
Nespresso souhaite offrir à ses clients DROM-COM (Départements et Régions d’Outre-Mer et Collectivités d’Outre-Mer) une expérience d’achat fluide et optimisée tout en garantissant des délais de livraison plus courts grâce à une gestion locale des commandes.
Un défi technique : un back-office commun mais adaptable
L’un des principaux enjeux était de concevoir une solution capable de centraliser la gestion tout en tenant compte des spécificités des différents territoires. Cela impliquait :
- L’intégration des particularités logistiques propres aux DROM-COM.
- Une conformité avec les réglementations locales.
- Une flexibilité dans la gestion des catalogues et promotions.
Les solutions mises en place
Pour relever ce défi, DATASOLUTION a développé :
- Un back-office unifié et adaptable, capable de centraliser les opérations tout en permettant des ajustements spécifiques.
- Des optimisations UX/UI avancées, pour garantir une expérience client fluide et intuitive.
- Un système multi-site performant sous Magento 2, conçu pour s’adapter aux besoins actuels et futurs.
Des résultats concrets pour Nespresso
Grâce à cette collaboration, Nespresso dispose désormais d’une solution e-commerce adaptée aux besoins des marchés ultramarins, permettant de :
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