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Créer une expérience de marque favorisant la conversion

Le café de la plantation à la tasse

Torréfacteur niçois depuis 1934, Malongo est aujourd’hui le premier intervenant des cafés biologiques et équitables. Malongo propose des crus haut de gamme, issus des plus nobles terroirs, cultivés selon des méthodes agricoles ancestrales au sein de petites plantations familiales.

Premier intervenant des cafés issus du commerce équitable et de l’agriculture biologique, Malongo est le créateur des boîtes métalliques sous vide, des Pures Origines, du système de café pré-dosé 123 Spresso®.

À travers la boutique en ligne, la richesse de la gamme est disponible partout et pour tous. Cafés et thés du monde, machines et doses, offres exclusives et abonnements avantageux, le nec plus ultra de Malongo est à portée de clic.

Une plateforme multifonction

Nous avions l’ambition de rassembler les différentes plateformes de Malongo pour créer un univers de marque unique et simplifier le parcours d’achat.

En couplant les solutions WordPress et PrestaShop, nous avons ainsi réussi à combiner les contenus institutionnels et la vente des produits en e-commerce !

L'expérience utilisateur avant tout

L’internaute navigue naturellement entre les contenus de la marque et la partie e-commerce.

Grâce à nos compétences en Expérience Utilisateur (UX), nous avons ainsi défini un parcours d’achat fluide, afin de favoriser un bon taux de conversion.

Une solution de gestion de la relation client

Pour permettre à Malongo d’optimiser le traitement et l'analyse des données relatives aux clients, nous avons développé, sur Symfony, un CRM (Customer Relationship Management) performant.
Relié à SalesForce, il permet à la marque d’automatiser le suivi des clients et d’imaginer des scenarios de marketing innovants.

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