Une vue à 360° des produits du Groupe, du sourcing au point de vente
Le Groupe Etam, aujourd’hui leader en France et à l’international, est un acteur incontournable de la lingerie & de la mode. Fort de son identité et de son savoir-faire historique, le Groupe Etam cultive cette relation unique avec sa clientèle au travers de ses marques Etam, Maison 123, Undiz, Livy et Ysé, et d’une forte présence omnicanale basée sur plus de 1300 magasins dans 57 pays.
Le Groupe a souhaité reprendre la main sur la qualité de la donnée saisie, revoir le process de création et d’enrichissement et bénéficier d’indicateurs de suivi permettant de connaitre en temps réel l’état précis de la base produits et articles.
Les objectifs du projet PIM + DAM
Collecte et enrichissement du référentiel produit présent chez ETAM
Harmonisation et optimisation des process d’enrichissement produit
Création d’une bibliothèque de médias
Gestion des traductions
Export des données vers les différents canaux
Nous avons bénéficié de leur vision experte et de leurs conseils stratégiques sur l’orientation et l’architecture de notre PIM, tout en respectant nos contraintes budgétaires. C’est cette combinaison d’expertise et de compréhension de nos enjeux que j’apprécie particulièrement.
Le pourquoi du projet
Bien que fonctionnel, le flux de publication existant n’offrait pas un suivi et un contrôle de la qualité des données suffisant, et ne permettait pas à ETAM d’avoir une vue globale des produits avant publication.
Il fallait donc apporter plus de qualité et de contrôle à la gestion des données (de l’ERP SAP vers la plateforme e-Commerce), et de disposer d‘une vision globale du produit, pas uniquement pour ses attributs (taille, couleur, composition …), mais également pour les fournisseurs, les usines, les données marketing, les traductions. Il était également indispensable que chacune des marques, bien que disposant de sa gamme propre, puisse appliquer les mêmes process et règles au sein du PIM.
Le Groupe ETAM a opté pour un outil flexible et ouvert, permettant d’enrichir les données produit avec des informations complémentaires, comme les sites de fabrication. La solution devait aussi faciliter des workflows collaboratifs, tout en garantissant un accès sécurisé par marque, et offrir des fonctionnalités de reporting ainsi qu’une intégration fluide dans l’écosystème ETAM.
À l’issue d’un appel d’offres, le groupe a retenu Pimcore (Édition Enterprise), une plateforme répondant à ces exigences et offrant une évolutivité adaptée aux besoins futurs, notamment en matière de gestion des prix. Contrairement aux usages classiques, ETAM a choisi d’y centraliser toutes les données produit, transformant ainsi son PIM en un véritable Product Hub.
En 2026, la solution WEDIA a été choisie pour la gestion des visuels, et l’automatisation de la transformation des médias.
Le Content Hub IA
Le groupe a retenu les solutions Pimcore et Wedia pour la mise en place de son Content Hub, ces plateformes répondant à ses exigences et offrant l’évolutivité souhaitée par rapport aux besoins futurs. L’IA générative a été déployée une fois le process de création et d’enrichissement validé.
Une source de vérité unique pour le groupe
- Données produits unifiées
- Contenus visuels centralisés et synchronisés
- Règles de diffusion intégrées pour une cohérence omnicanale
Intégration PIM + DAM avec l’IA
- Recherche intelligente : indexation par IA et moteur LLM pour retrouver les médias en 1 minute (vs 10 min avant).
- Adaptation automatique des visuels aux contraintes de chaque canal (marketplaces, sites e-commerce, etc.).
- Transformations automatiques (Suppression/remplacement de fond, génération de focus points par IA)
- Recadrage, redimensionnement, renditions à la demande
- Détourage en masse des visuels et adaptation du fond selon le partenaire
IA générative pour les médias et contenus
- Génération automatique des noms commerciaux, descriptions, détails produits, en conservant le contexte de marque, pour chaque canal
- Traductions via ChatGPT avec conservation du contexte de marque
- Enrichissement des attributs produits par analyse visuelle.
- Modification des visuels : Adaptation du fond aux guidelines de la marque, variantes avec d'autres mannequins, changement de pose (passer d’une photo assise à debout)
- Génération de packshots à partir de photos shooting.
- Création de looks complets avec des photos prises au téléphone, illustrant un mannequin généré par IA (ex. : 1m70, taille 36, 35 ans, caucasienne)
Le bilan positif
- Industrialisation réussie de la gestion de contenus produits
- Sécurisation de la croissance omnicanale et internationale
- Socle stratégique pour l’expansion et la montée en puissance de l’IA
- Ce projet a été récompensé par le Trophées eCommerce Or en 2026, dans la catégorie ‘Product Content, PIM & IA Générative’
Les perspectives
- Poursuite de l’intégration de l’IA dans les processus métiers
- Extension des capacités du Content Hub à de nouveaux canaux et marchés
Les principaux résultats observés
Réduction des tâches manuelles, gain de temps majeur et cohérence éditoriale renforcée.
Les clés de la transformation du Groupe ETAM
Découvrez comment le groupe ETAM a mis en place une vue à 360° de ses produits du sourcing jusqu’au point de vente et a transformé son PIM en outil stratégique pour centraliser, enrichir et harmoniser ses données produits à l’échelle internationale grâce à une solution Pimcore.
Tirez des enseignements pour votre propre transformation digitale et découvrez comment ETAM a transformé son PIM en un outil stratégique pour :
- Centraliser la donnée produit pour 5 marques (Etam, Maison 123, Undiz, Livy, Ysé)
- Automatiser l’enrichissement et la publication des produits
- Garantir la qualité des données à l’échelle internationale
- Harmoniser les processus pour 1 300 magasins dans 57 pays
Ce projet a été doublement récompensé :
- Trophée eCommerce Bronze dans la catégorie « Product Content » en 2025
- Trophée eCommerce Or dans la catégorie »Product Content, PIM & IA Générative »
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