Commerce B2B et intelligence artificielle

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Appréhendez un véritable levier qui vous permettra d’augmenter la conversion de votre site eCommerce de 20% !

INTERSHOP x SPARQUE.AI

Il y a quelque mois, Intershop rachetait la société néerlandaise Sparque.Ai, leader technologique dans la recherche et les recommandations basées sur l’intelligence artificielle, utilisant vos connaissances uniques.
Cette acquisition permet à l’éditeur d’ajouter à sa plateforme eCommerce B2B/B2B2X, une dimension de personnalisation grâce aux technologies de l’intelligence artificielle.

En effet, les algorithmes de recherche de Sparque.Ai permettent d’anticiper les attentes des acheteurs professionnels tout en personnalisant les résultats de recherche, les recommandations liées aux produits, la navigation… Grâce à cette technologie récente, les e-commerçants observent jusqu’à 20% d’augmentation de leurs conversions !

Pour Markus Klahn, le PDG d’Intershop :
« Sparque.Ai est un complément idéal à notre plateforme de commerce B2B. Nous avons déjà déployé la technologie de Sparque.Ai avec beaucoup de succès auprès de clients existants d’Intershop, ce qui a permis d’augmenter le taux de conversion de 20%. Cette expérience utilisateur optimisée par l’IA se traduit ensuite par une augmentation de 29 % des ventes. »

Avec l’intégration native de la solution Sparque.Ai au sein de sa propre plateforme eCommerce basée sur le cloud, notre partenaire Intershop enrichit son moteur de recherche et de recommandations. Avec sa forte expérience du commerce B2B, Intershop offre dorénavant la possibilité d’introduire l’intelligence artificielle à de multiples niveaux des organisations et des processus de vente.

Les différents algorithmes animés par l’intelligence artificielle sont prêts à être utilisés rapidement et sont alimentés par de nombreuses sources de données, grâce à une approche basée sur les API.

Les données PIM, CRM, de commerce, localisation, navigation et même des données en temps réel peuvent être collectées et connectées afin de créer un profil client à 360° au sein d’une plateforme de données client.

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Cette fusion offre alors aux e-commerçants de nombreux avantages, tels que :

• API-first : Les API REST sont accessibles à n’importe quel front-end.
• Lancement rapide : Utilisation possible de la fonction « Build your own algorithms », permettant de combiner les méthodes et les données et de tester vos résultats immédiatement !
• Modèle de données flexible : Données structurées, non structurées, de première main ou ouvertes, issues de différents formats.
• Haute performance : Visualisez des recommandations de produits personnalisées en 200 ms, calculées sur plus de 100 000 articles, des dizaines de millions de lignes de commande et des centaines de milliers de clients. Le moteur de Sparque.Ai est alimenté par une technologie de pointe de base de données en mode colonne, rapide et fiable.
• Technologie : La solution Intershop offre la pointe de la technologie en matière de recherche et de base de données, leur élément central étant le graphe de connaissances. Un modèle de données unique et extrêmement riche qui regroupe toutes vos données pertinentes, leur attribue un contexte et vous permet d’ajouter facilement des données externes.
• SaaS : Grâce à Intershop, bénéficiez de la technologie la plus récente à portée de main sans vous soucier de l’hébergement ou de l’administration.

En outre, avec cette solution, vous serez à même de proposer à vos utilisateurs le contenu le plus pertinent, en temps réel, et avec le bon contexte, à chaque interaction. Prenez en compte les articles déjà mis au panier, les commandes précédentes, les appareils utilisés, l’emplacement, la saison, et bien plus encore !

Cette technologie prédictive augmentera votre conversion de 20%, la valeur moyenne des commandes de 10%, ce qui entraîne jusqu’à 29% de ventes supplémentaires ! Cette solution SaaS est déjà disponible, pour tous les e-commerçants utilisant la plateforme Intershop, mais aussi pour les utilisateurs d’autres plateformes de eCommerce. Rapide et efficace, nos équipes peuvent mettre en ligne ce nouveau levier en une semaine seulement !

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Source : Intershop