Retour sur la Shopify Summer Edition 2024, boostez votre e-commerce !
TOP 10 des innovations Shopify par les experts DATASOLUTION
Shopify continue de révolutionner l’expérience e-commerce avec ses mises à jour biannuelles.
La Summer Edition 2024 ne fait pas exception, introduisant une multitude de nouvelles fonctionnalités et améliorations destinées à booster vos ventes.
De nouvelles intégrations, des options de personnalisation accrues, et une focalisation renouvelée sur l’expérience utilisateur, grâce à l’intelligence artificielle sont au cœur de cette édition. Ces innovations visent à simplifier la gestion des boutiques en ligne, à améliorer l’engagement des clients et à booster les ventes.
La Shopify Summer Edition 2024 ne se contente pas d’apporter des améliorations incrémentales ; elle introduit également des fonctionnalités révolutionnaires qui répondent aux besoins évolutifs des e-commerçants. Shopify réaffirme sa position de leader en offrant des outils encore plus puissants et intuitifs pour tous les e-commerçants.
Dans cet article, nos experts Shopify vous présentent les 10 fonctionnalités les plus attendues.
1. Markets
Une nouvelle interface unifiée pour les marchés
Dévoilée lors de la Shopify Summer Edition 2024, l’éditeur a dévoilé une nouvelle manière de gérer l’international, avec une interface qui permet de centraliser les marchés dans le backoffice Shopify.
Cette innovation est spécialement conçue pour aider les e-commerçants à développer et gérer plus facilement et plus rapidement leurs activités à l’international, avec Shopify.
Markets permet la croissance non seulement via l’expansion internationale, mais aussi retail et B2B.
Les entreprises peuvent dorénavant tout personnaliser, du catalogue au thème de la boutique, tout en passant par la devise, les domaines et ce… au sein d’une seule boutique !
L’idéal pour créer des expériences d’achat personnalisées pour chacun des marchés adressés. La gestion des différents marchés est centralisée dans une interface unique, simplifiant ainsi la localisation des produits, les options de paiement multidevises et les stratégies d’expédition globales.
Avec Shopify Markets, les e-commerçants peuvent également configurer des vitrines locales optimisées pour divers marchés, bénéficier de traductions automatiques optimales et recevoir des recommandations business adaptées selon la région.
Cette nouveauté promet de transformer le commerce transfrontalier, rendant l’expansion international plus accessible et plus efficace que jamais !
2. Expédition fractionnée
Avez-vous déjà manqué une vente parce qu’un de vos clients avait besoin d’articles expédiés à des adresses différentes ? Ou parce que la livraison était trop longue, dépendante d’un article plus volumineux qu’un autre ?
Seconde fonctionnalité innovante annoncée lors de la Shopify Summer Edition 2024 : le « Split Shipping in Checkout ». Une fonctionnalité qui permet aux clients de diviser leur commande en plusieurs expéditions, particulièrement utile pour les commandes contenant des articles provenant de différents entrepôts ou ayant des délais de livraison variés.
Le Split Shipping tant attendu offre alors une flexibilité accrue et une expérience d’achat personnalisée.
Offrez à vos clients plus de clarté et de choix au moment du paiement en leur indiquant quand une commande sera fractionnée en plusieurs envois. Ils peuvent choisir le prix le plus bas, la livraison la plus rapide ou des options d’expédition personnalisées.
- Transparence de l’expédition : informez vos clients dès le départ si les commandes sont expédiées en plusieurs fois
- Options d’expédition flexibles : permet à vos clients de choisir entre différentes options pour chaque envoi
- Intégration de la promesse d’achat : affichez un badge pour les articles éligibles au Shop Promise, renforce la confiance de vos clients
- Contrôle des abonnements
Imaginez, Paul, votre client, souhaite acheter des cadeaux pour l’ensemble de sa famille, résidant dans différents endroits. Auparavant, Paul devait passer plusieurs commandes, ce qui entraînait des désagréments et un risque d’abandon du panier. Avec l’expédition fractionnée de Shopify : ce n’est plus un problème !
Paul peut envoyer les articles d’une seule commande à plusieurs endroits, ce qui rend son expérience d’achat simple et facilité. Paul est content et gagne du temps, c’est sûr qu’il repensera à vous l’année prochaine !
Cette nouveauté améliore la satisfaction client et l’expérience d’achat en permettant une livraison plus rapide des articles disponibles immédiatement, tout en optimisant la gestion logistique pour les commerçants. En intégrant cette fonctionnalité, Shopify continue de renforcer sa position en tant que leader de l’innovation dans le e-commerce.
3. Shopify Magic
Shopify Magic s’appuie sur l’IA pour simplifier la gestion de votre entreprise, avec des fonctionnalités telles que Sidekick, un assistant piloté par l’IA, et des outils avancés de génération d’images.
Shopify Magic intègre des outils alimentés par l’IA pour aider les commerçants à créer du contenu de haute qualité. Sidekick, disponible sur de nombreuses boutiques Shopify, propose la génération de supports multimédias par l’IA, et des réponses suggérées par l’IA dans Inbox pour améliorer la communication avec les clients.
Sidekick peut assister dans des tâches telles que la configuration des réponses automatisées par e-mail, la rédaction des descriptions de produits et la réponse aux questions des clients.
Shopify Magic, qui a commencé par la génération de texte, inclut désormais l’amélioration des images.
Les e-commerçants peuvent désormais modifier les images des produits directement dans leur back-office en décrivant l’arrière-plan ou le décor souhaité.
Caractéristiques principales :
- Sidekick : fournit des conseils commerciaux personnalisés et automatise les tâches
- Génération d’images IA : modifiez instantanément les images de vos produits grâce à l’IA. Modifiez, harmonisez ou supprimez les arrière-plans en quelques clics
- Génération automatique et intelligente des descriptions produits, fournissez quelques mots-clés et l’IA créera pour vous des descriptions de produits accrocheuses et adaptées au référencement.
- Personnalisez les FAQ et obtenez des réponses personnalisées pour votre boutique. Ajoutez-les rapidement à votre boîte de réception Shopify pour aider vos clients et augmenter vos ventes.
- Segmentation en langage clair : le code ShopifyQL est traduit en un texte facile à comprendre
- Catégories et attributs suggérés
- Optimisez vos emails : laissez l’IA déterminer les meilleurs moments pour envoyer des e-mails et générer des lignes d’objet et des contenus attrayants, afin de rendre votre marketing par e-mail plus efficace.
4. Analyse unifiée : plus intelligent, plus rapide, en temps réel
Le nouveau tech stack d’analyse de Shopify offre une flexibilité et une rapidité accrues. Les e-commerçants peuvent obtenir des insights en temps réel sur les performances de leur boutique et intégrer directement leurs données à des rapports via ShopifyQL. L’analyse de données se fait en temps réel via des tableaux de bord personnalisables pour une meilleure compréhension des performances et des tendances.
Il est désormais possible de personnaliser votre tableau de bord, en créant des tableaux de données dynamiques similaires aux tableaux croisés dynamiques d’Excel, compilant les KPIs qui vous intéressent pour suivre le business de votre e-commerce.
Ce nouveau module d’analyse pensé par Shopify pour fournir des données en temps réel et des rapports intuitifs, vous aide à prendre des décisions commerciales éclairées et opportunes.
Caractéristiques principales :
- Tableau de bord personnalisable : glissez, déposez, redimensionnez, ajoutez ou supprimez des cartes métriques
- Rapports détaillés : modifiez les rapports prédéfinis pour combiner les mesures et les dimensions
- Rapports personnalisés : créez des rapports from scratch en contrôlant totalement la présentation des données
- Remontée des données en temps réel : éliminez l’attente de 24 heures pour obtenir des informations actualisées.
5. Paramètres de style Shopify : libérez la créativité
Autre bonne nouvelle : les nouveaux paramètres de styles de thème offrent plus de souplesse de mise en page.
Shopify a introduit les sections flexibles de thème, offrant des capacités d’édition améliorées grâce à une méthode simple de drap & drop.
Les développeurs de thèmes Liquid peuvent désormais offrir une plus grande souplesse de mise en page aux marchands grâce aux nouveaux paramètres de style, et créer des sections plus marquées avec des blocs statiques et le ciblage des blocs. En avant-première pour les développeurs.
Les e-commerçants peuvent désormais modifier les alignements, ajouter des éléments et redimensionner les sections, permettant des ajustements rapides des mises en page des sites web en fonction des changements du marché, des événements saisonniers ou des nouveaux catalogues de produits.
Caractéristiques principales :
- Mises en page personnalisables : ajustez les paramètres tels que la direction, l’alignement et l’espacement entre les blocs d’images
- Adaptation spécifique à l’appareil : personnalisez l’apparence du site pour les appareils mobiles sans avoir recours à des paramètres distincts.
- Mises en page fonctionnelles améliorées : créez des mises en page complexes avec des blocs statiques et une logique conditionnelle.
6. Hydrogen pour le headless
Hydrogen, le framework de Shopify pour le commerce headless, inclut désormais un éditeur visuel alimenté par Utopia.
Permettez à toute votre équipe de concevoir, merchandiser et construire des e-commerce headless avec une vue partagée grâce à l’éditeur visuel Hydrogen. Votre code reste la source et les changements sont synchronisés sur GitHub, l’idéal pour une collaboration fluide ! L’outil offre une vue en temps réel des modifications, ce qui facilite la collaboration et accélère la mise en œuvre des mises à jour en front.
Cette fonctionnalité simplifie le headless pour les e-commerçants en fournissant un environnement de travail unifié avec des fonctionnalités de collaboration d’équipe et de gestion de contenu.
Les mises à jour de contenu et les ajustements de conception peuvent désormais être gérés plus facilement, sans exigences techniques ou de codage spécifiques.
Les développeurs ont la possibilité de créer des templates que les membres de votre équipe peuvent modifier à leur guise, à l’aide du nouvel éditeur visuel.
Un outil WYSIWYG (What You See Is What You Get) qui permet donc aux utilisateurs non techniques de créer et de modifier facilement le front de votre e-commerce, tout en optimisant les ressources des développeurs.
Caractéristiques principales :
- Collaboration visuelle : permettez à toute votre équipe de travailler ensemble dans un environnement visuel.
- Changements en temps réel : synchronisez les changements sur GitHub avec de petites différences simples.
- Gestion intégrée des données : introduisez facilement dans vos pages des données provenant de diverses sources.
- Convivialité pour les développeurs : maintenez des flux de travail familiers avec des outils tels que VS Code et GitHub.
7. Managed Markets : simplifiez l’expansion mondiale
Managed Markets gère l’intégralité des complexités liées à la vente internationale, y compris les déclarations fiscales, les droits de douane…
Managed Markets simplifie la gestion des ventes à l’international en intégrant les frais de douane et les taxes directement dans les prix indiqués par région. Les e-commerçants peuvent éviter de vendre des produits soumis à restriction et obtenir de meilleurs tarifs d’expédition.
L’expérience d’achat est ainsi optimisée à l’international grâce à une synchronisation facile des stocks et des produits et une gestion centralisée des ventes, et ce, sur l’ensemble de vos canaux.
Caractéristiques principales :
- Restrictions de catalogue simplifiées : Limite automatiquement les produits refusés à la douane.
- Prix inclus : Incluez les droits et les taxes à l’importation directement dans les prix des produits.
- Options d’expédition étendues : Offrez plus de choix d’expédition à la caisse.
- Édition automatique : Modifiez et mettez à jour les commandes internationales après l’achat grâce à des mises à jour automatiques.
8. Expédition vers et depuis la boutique : améliorez votre flexibilité omnicanale
Shopify a introduit plusieurs fonctionnalités logistiques pour rationaliser les opérations.
Notamment la possibilité pour vos clients de retirer leur commande en magasin ou bien de faire expédier les produits directement depuis une boutique.
Offrez à vos clients plus de souplesse et de commodité dans la réception de leurs commandes. Transférez les commandes en ligne vers le magasin de leur choix pour qu’ils les récupèrent sur place, ou expédiez les produits directement à partir d’un magasin en utilisant Shopify POS.
L’option « Ship to Store » permet de transférer les produits entre les magasins pour qu’ils soient retirés par les clients, ce qui améliore la gestion des stocks.
De même, l’option « Ship from Store » permet aux magasins locaux d’honorer les commandes en ligne, réduisant ainsi les délais et les coûts d’expédition.
Deux mises à jour majeures qui permettent donc de relier les commandes en ligne au traitement en magasin, offrant ainsi aux clients plus de commodité et de flexibilité.
Caractéristiques principales :
- Enlèvement en magasin : activez et configurez les transferts entre magasins pour les enlèvements en magasin.
- Flux de travail pour l’envoi depuis le magasin : simplifie l’envoi des commandes directement aux clients depuis les points de vente.
9. Faciliter les reçus, les retours pour améliorer l’expérience en magasin
Shopify POS continue d’innover avec des fonctionnalités qui simplifient les tâches en magasin et améliorent la connectivité avec les clients.
Le retail est plus rationalisé grâce à l’attribution simplifiée de données, qui permettent notamment d’inscrire vos clients à newsletter et à des règles de retour en magasin plus claires sur Shopify POS.
Caractéristiques principales :
- Reçus digitalisés en un seul geste : offrez des reçus et des services de marketing pour les utilisateurs reconnus de Shop Pay.
- Saisie automatique des informations sur les clients : collecte des informations sur les clients et suivi des performances du personnel à la caisse.
- Règles de retour simplifiées : déterminez automatiquement l’admissibilité des retours et fournissez un contexte au personnel.
10. Audiences et campagnes Shopify : stimulez les conversions
Shopify Audiences et Shop Campaigns vous aident à convertir plus de clients et à maximiser vos dépenses marketing.
Caractéristiques principales :
- Listes d’audience personnalisées : Exploitez les algorithmes et les signaux commerciaux pour trouver les acheteurs intéressés.
- Boost Retargeting : Multipliez par deux le nombre de conversions grâce au reciblage.
- Shop Campaigns : Faites la promotion sur des plateformes comme Facebook, Instagram et Google, en ne payant que pour les conversions.
- YouTube Shopping : Un programme d’affiliation YouTube Shopify sera bientôt mis en place, permettant aux créateurs de taguer des produits dans leurs vidéos.
Les nouvelles fonctionnalités annoncées dans la Shopify Summer Edition 2024 offrent des outils puissants pour booster votre e-commerce !
En intégrant des fonctionnalités avancées telles que l’IA, Shopify POS et les nouvelles options de livraison par exemple, les retailers peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle, améliorer l’expérience client et l’expérience d’achat tout en stimulant la croissance des ventes.
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