Etam
L’accompagnement d’ETAM dans la transformation de son expérience produit
1300 magasins, 1 seule solution PIM
Découvrez comment le groupe ETAM a revu le processus d’enrichissement et de publication de ses produits, pour toutes les marques du groupe et l’ensemble des canaux, en apportant un focus particulier sur le suivi de la qualité de données. Au départ un simple PIM, sa plateforme Pimcore est devenue un outil de centralisation et de partage de la donnée, pour l’ensemble des articles du groupe.
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Trophée eCommerce de Bronze catégorie Product Content
Le Groupe ETAM
Le Groupe Etam, aujourd’hui leader en France et à l’international, est un acteur incontournable de la lingerie & de la mode. Fort de son identité et de son savoir-faire historique, le Groupe Etam cultive cette relation unique avec sa clientèle au travers de ses marques Etam, Maison 123, Undiz, Livy et Ysé, et d’une forte présence omnicanale basée sur plus de 1300 magasins dans 57 pays.
Comment DATASOLUTION a accompagné le Groupe ETAM
Contexte et Problématique
En 2021, le Groupe ETAM a souhaité revoir le process d’enrichissement et de publication de ses produits, sur les différents canaux de ventes et marketing (sites e-commerce des marques, partenaires marketing, marketplace, export etc.).
Bien que fonctionnel, leur flux de publication n’offrait pas un suivi et un contrôle de la qualité des données, et ne permettait pas d’avoir une vue globale des produits avant publication.
Les objectifs de la solution Pimcore
Le Groupe souhaitait reprendre la main sur la qualité de la donnée saisie, et bénéficier d’indicateurs de suivi permettant de connaitre en temps réel l’état précis de la base produits et articles.
L’objectif de mettre en place un PIM chez ETAM avait ainsi pour objectif de répondre aux attentes suivantes :
- Collecte du référentiel produit présent dans les différents systèmes d’informations
- Enrichissement du référentiel produit (manuellement et par règles de correspondance)
- Création d’une bibliothèque de médias (intégration, stockage, redimensionnement)
- Gestion des traductions
- Import et export de données (formats, règles d’export et/ou de programmation) vers les différents canaux (sites des marques, marketplaces …)
- Harmonisation des process d’enrichissement produit
L’objectif était d’apporter plus de qualité et de contrôle à la gestion des données (de l’ERP SAP vers la plateforme eCommerce Salesforce Commerce Cloud), et de disposer d‘une vision globale du produit, pas uniquement pour ses attributs (taille, couleur, composition …), mais également pour les fournisseurs, les usines, les données marketing, les traductions…
Il était également indispensable que chacune des marques, bien que disposant de sa gamme propre, puisse appliquer les mêmes process et règles au sein du PIM.
Le déploiement de la solution Pimcore
Le Groupe ETAM a opté pour un outil flexible et ouvert, permettant d’enrichir les données produit avec des informations complémentaires, comme les sites de fabrication. La solution devait aussi faciliter des workflows collaboratifs, tout en garantissant un accès sécurisé par marque, et offrir des fonctionnalités de reporting ainsi qu’une intégration fluide dans l’écosystème ETAM.
À l’issue d’un appel d’offres, le groupe a retenu Pimcore (Édition Enterprise), une plateforme répondant à ces exigences et offrant une évolutivité adaptée aux besoins futurs, notamment en matière de gestion des prix. Contrairement aux usages classiques, ETAM a choisi d’y centraliser toutes les données produit, transformant ainsi son PIM en un véritable Product Hub.
Les clés de la transformation du Groupe ETAM
Découvrez comment le groupe ETAM a mis en place une vue à 360° de ses produits du sourcing jusqu’au point de vente et a transformé son PIM en outil stratégique pour centraliser, enrichir et harmoniser ses données produits à l’échelle internationale grâce à une solution Pimcore.
Tirez des enseignements pour votre propre transformation digitale et découvrez comment ETAM a transformé son PIM en un outil stratégique pour :
- Centraliser la donnée produit pour 5 marques (Etam, Maison 123, Undiz, Livy, Ysé)
- Automatiser l’enrichissement et la publication des produit
- Garantir la qualité des données à l’échelle internationale
- Harmoniser les processus pour 1 300 magasins dans 57 pays
Ce projet a été recompensé en 2025 par un Trophée eCommerce de Bronze dans la catégorie Product Content.
Interview :
Groupe ETAM X DATASOLUTION
Découvrez l’interview de Robi Rakotoarisoa, Responsable domaine Catalogue Produit et Eddie Alvaro, Analyste fonctionnel du Groupe ETAM, qui reviennent sur l’accompagnement de DATASOLUTION dans la mise en place de la solution Pimcore.
Transfomez votre expérience produit
Accélérez la mise sur le marché de vos produits grâce à une gestion optimisée des informations produits. Nos solutions PIM permettent une gestion centralisée, améliorant la qualité des données produits et réduisant les coûts liés aux erreurs de données.
Nos équipes vous assisteront dans la sélection, la conception et le déploiement d’une solution PIM, en structurant et consolidant les données produit au sein d’un référentiel unique.
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