Black Friday 2025 : quand l’IA redéfinit notre façon d’acheter
Ce Black Friday 2025 a encore battu des records : 11,8 milliards de dollars d’achats en ligne, soit +9,1% par rapport à l’an dernier. Mais derrière ce chiffre impressionnant se cache une transformation beaucoup plus profonde : l’IA a changé la manière dont nous achetons. Selon les analyses publiées cette semaine, le trafic provenant d’outils IA (chatbots intégrant de l’IA ou assistant IA) a augmenté de 805% en un an.
Et surtout : les utilisateurs qui arrivent via un assistant IA sont 38 % plus susceptibles de passer commande que les autres. Autrement dit : les LLM deviennent un canal de conversion à part entière.
Comment les assistants IA transforment le parcours d’achat ?
En 2025, la majorité des consommateurs ne cherchent plus “meilleure promotion Black Friday TV 65 pouces” dans Google.
Ils demandent directement à leur assistant IA. L’intelligence artificielle compare, filtre, recommande… puis pointe vers quelques marchands. Elle supprime la friction, accélère la décision, et crée un nouvel acteur du parcours d’achat : l’agent conversationnel. Couplé au mobile (qui représente jusqu’à 55 % des ventes en ligne cette année), le parcours devient ultra fluide.
Autre tendance marquante : les achats premium sont en forte hausse : +64 % sur l’électronique, +55 % sur des e-commerce de sport, +48 % sur l’électroménager. L’IA rassure, accompagne, justifie le ticket. Le panier grimpe.
Ce que cela change pour les retailers
Notre constat est simple : l’IA n’est plus un gadget. C’est une brique stratégique du commerce moderne.
Et les retailers doivent désormais optimiser leur stack pour devenir “IA-friendly”.
Concrètement, cela implique :
- Des données produits impeccables : données structurées, riches, exploitables par des LLM.
- Des APIs propres et rapides : les agents IA n’attendront pas 4 secondes pour une réponse.
- Des pipelines temps réel pour personnaliser recommandations, prix, promos.
- Un suivi spécifique des “IA-referenced buyers” pour analyser ce nouveau canal.
- Une stratégie de visibilité auprès des agents IA (notamment pour le référencement GEO).
Parce que désormais, ce n’est plus l’utilisateur qui choisit le site e-commerce, c’est son assistant.
Et maintenant ?
Le Black Friday 2025 est un signal clair : les retailers prêts pour l’IA convertiront deux fois plus vite que les autres. Les autres… deviendront invisibles.
Chez DATASOLUTION, en tant qu’agence IA, nous accompagnons déjà nos clients sur ces transitions : qualité et gouvernance de données, APIs, intégration LLM, IA générative appliquée au commerce, optimisation de parcours, GEO …
La question n’est plus si l’IA va transformer l’e-commerce, mais à quelle vitesse vous êtes prêts à suivre.
Envie d’en savoir plus ?
