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Rapport Intershop

Rapport Intershop sur l'innovation

Etude Intershop

Améliorer la satisfaction des clients et augmenter les ventes

Les entreprises industrielles cherchent maintenant à améliorer la satisfaction des clients et à augmenter les ventes à leur base installée.

Et vous, quelle innovation numérique satisfera vos clients ? Disposez-vous de processus fluides qui répondent à leurs besoins ? Les clients veulent gérer eux-mêmes leurs comptes, accéder à leurs outils et trouver tout ce dont ils ont besoin dans un seul endroit. Malheureusement, la plupart des processus existants ne permettent pas d’atteindre suffisamment cet objectif.

Faites-vous des maintenant les investissements nécessaires dans les outils et process numériques afin de répondre aux attentes croissantes de vos clients ?

Que pouvez-vous apprendre de ce rapport sur l’innovation numérique ?

  • Décider comment aller de l’avant dans votre digitalisation
  • Obtenir des conseils pratiques sur la manière de surmonter vos difficultés
  • Être conseillé sur la création d’un canal de vente digital centré sur le client
  • Disposer d’une vue d’ensemble des réponses technologiques à vos besoins

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