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Rapport Intershop sur l'innovation

Etude Intershop

Améliorer la satisfaction des clients et augmenter les ventes

Les entreprises industrielles cherchent maintenant à améliorer la satisfaction des clients et à augmenter les ventes à leur base installée.

Et vous, quelle innovation numérique satisfera vos clients ? Disposez-vous de processus fluides qui répondent à leurs besoins ? Les clients veulent gérer eux-mêmes leurs comptes, accéder à leurs outils et trouver tout ce dont ils ont besoin dans un seul endroit. Malheureusement, la plupart des processus existants ne permettent pas d’atteindre suffisamment cet objectif.

Faites-vous des maintenant les investissements nécessaires dans les outils et process numériques afin de répondre aux attentes croissantes de vos clients ?

Que pouvez-vous apprendre de ce rapport sur l’innovation numérique ?

Décider comment aller de l’avant dans votre digitalisation
Obtenir des conseils pratiques sur la manière de surmonter vos difficultés
Être conseillé sur la création d’un canal de vente digital centré sur le client
Disposer d’une vue d’ensemble des réponses technologiques à vos besoins

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